Support informatique
Avec 
Un accompagnement complet, humain et sur-mesure pour votre structure
Que vous soyez une petite entreprise, une association, ou une collectivité locale, Une Balade en Ordi vous propose un service de support informatique de proximité, fiable, réactif et adapté à vos besoins.
Nous vous accompagnons au quotidien pour assurer le bon fonctionnement de vos outils numériques, sécuriser vos données et optimiser l’utilisation de votre parc informatique.
Nos prestations de support informatique
💻 Support utilisateurs
- Assistance aux utilisateurs sur site ou à distance
- Aide à la prise en main des outils bureautiques et collaboratifs (Windows, Office, messagerie, logiciels métiers)
- Dépannage, maintenance logicielle, nettoyage, mises à jour
- Sécurisation des usages numériques : bonnes pratiques, sensibilisation à la cybersécurité
🛠️ Gestion du matériel informatique
- Conseils pour l’achat, l’installation ou le renouvellement de matériel
- Configuration et optimisation de postes (ordinateurs, imprimantes...)
- Suivi de l’état du parc informatique et recommandations d’amélioration
⚙️ Mise en place et pilotage d’outils métiers
- Analyse de vos besoins métiers et conseil dans le choix des outils numériques adaptés
- Installation et configuration de logiciels spécifiques (gestion associative, facturation, comptabilité, etc.)
- Formation des utilisateurs aux nouveaux outils
- Accompagnement au changement et amélioration continue
🛡️ Référent DPO (Délégué à la Protection des Données)
- Sensibilisation RGPD et accompagnement à la mise en conformité
- Audit des pratiques et des outils numériques
- Rédaction des registres de traitement, mentions légales, consentement
- Mise en place de procédures internes simples et accessibles
- Accompagnement à la gestion des demandes d’accès et des violations de données
Un partenaire local de confiance
Expérience confirmée : plus de 15 ans dans les métiers du numérique (gestion réseau, développement, assistance, formation).
Connaissance du terrain : nous intervenons dans les Hautes-Pyrénées, le Gers et les Pyrénées-Atlantiques, en milieu rural comme urbain.
Souplesse et réactivité : intervention ponctuelle ou contrat d’accompagnement mensuel.
Formatrice et DPO formée et certifiée (formation RGPD & sécurité, certification PICs).